随笔|企业主的孤独
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我这些年见过很多企业主,走到公司门口那一刻,表情会变一下。
不是紧张,是换挡。刚才在车上接电话还在骂供应商,进门之后,脸就平了。员工跟他打招呼,他点头;开会的时候,他是那个拿主意的人;出了问题,所有人的眼睛都往他身上看。这一套,他演了很多年。
他跟我说过一句实话(情景示例(人物已匿名化)):"公司里,我没有可以说话的人。"
这话听着矫情,是真的。财务总监跟你谈的是账,人事跟你谈的是人,副总跟你谈的是业务——但公司最大的那几个决定,比如要不要关掉一条亏了三年的产品线,要不要把跟了十年的老员工调岗,要不要在行情最差的时候逆势投钱,这些话,他跟谁说?跟下属说,下属会觉得老板动摇了;跟合伙人说,合伙人难免先算自己的账;跟太太说,太太要么是担心,要么是催他赶紧决定。
所以最后都是他一个人,在深夜里决定。天亮了,走进公司,宣布决定,承受后果。决定对了,没人觉得你了不起,那是你应该的;决定错了,全公司都知道是你拍的板。
夫妻店更难。很多我见过的中小企业,夫妻两个一个管内一个管外,配合了十几年,按理说应该最有默契。结果恰恰相反——在公司里是上下级,回家是夫妻,两个身份搅在一起,吵的架永远分不清是公事还是私事。太太在会上反对一个方案,老板当场就火了:你到底是站在公司这边,还是站在我对面?这句话一出口,晚上回家就别想好好说话了。
我见过一对夫妻(情景示例(人物已匿名化)),老公在外面跑业务,老婆管账管了十五年。有一次公司要不要接一个大单,两个人意见完全相反。老婆觉得垫资太大风险高,老公觉得这是翻身的机会。会上没吵,回家吵,吵到最后老婆说了一句话:"这个公司要是亏了,我十五年的账就白管了。"老公回:"你管账的,懂什么市场?"——十五年夫妻,一句话回到原点。
接班人的孤独是另一种。儿子进了公司,从基层做起,老员工嘴上叫"少东家",心里想的都是"他懂什么"。老子想放权,又怕他摔;不放权,儿子觉得被当摆设。我见过一个二代(情景示例(人物已匿名化)),跟我说他在公司三年,最大的感受是"没有一件功劳是我的"。做好了,是平台好、是老子铺的路;做砸了,是年轻人不行。他想证明自己,只能去搞一个新项目,从零开始——可老子又怕新项目亏钱。两头堵。
最难受的是,老子心里其实清楚:公司早晚是他的。但"早晚"这两个字,能把两代人熬成对手。
所以你看,企业主这个身份,外面看着是自由、是说了算,里面其实是另一种不自由:大事没人商量,情绪没处放,决定没人分担。员工可以辞职,合伙人可以散伙,太太可以回娘家——只有他,辞不了职,散不了伙,回不了头。
我有时候觉得,企业主最缺的不是钱,不是资源,是一个能听他把真话说完、还不带立场的人。不用给建议,不用讲道理,就听完。很多老板跟我聊完,最后一句都是:"这话我憋了很久了。"
孤独这东西,很难根除,但可以找出口。认了,就别指望公司里有人全懂你;不认,就继续在深夜里一个人做决定。大部分企业主选的是后者——天亮了,走进公司,换上那张脸,继续拿主意。